Termos e Condições

Solta Lingerie – Termos e Condições de Venda

1. Introdução e informações da empresa

Estes Termos e Condições estabelecem as regras que se aplicam quando você usa o site da Solta Lingerie e quando compra produtos nele, incluindo em relação ao pagamento e à entrega.

  • Ao utilizar nosso site, você concorda em ficar vinculado a estes termos e condições. Recomendamos que você os leia atentamente antes de fazer um pedido conosco.
  • Podemos alterar estes termos e condições a qualquer momento. A versão vigente no momento em que você usar nosso site ou comprar um produto será a aplicada.
  • É importante também ler nossa Política de Privacidade e Cookies, pois elas se aplicam ao seu uso do site.
  • Solta Lingerie é uma marca comercial da Toss Ltd, registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número de empresa 12466454.
  • Contato: O atendimento ao cliente está disponível por e-mail no endereço love@soltalingerie.com.
  • IVA: A Toss Ltd não possui atualmente um número de registo de IVA.

2. Encomenda e Formação de Contratos

Contrato de Venda: O contrato entre você e a Toss Ltd (comercializada sob o nome comercial Solta Lingerie) entra em vigor quando você recebe um e-mail de Confirmação de Envio da nossa parte.

  • Propriedade Legal: A propriedade é transferida após o recebimento do pagamento integral e o envio dos produtos.
  • Lei aplicável: Estes termos são regidos pelas leis da Inglaterra. Ambas as partes se submetem à jurisdição dos tribunais ingleses.

Disponibilidade do produto: Todas as compras estão sujeitas à disponibilidade. Caso um item esteja fora de estoque, entraremos em contato imediatamente para discutir alternativas ou providenciar um reembolso.

3. Preços e Pagamento

Informações sobre preços e produtos: Os preços estão corretos no momento da publicação, mas podem sofrer alterações sem aviso prévio.

  • Nos esforçamos para representar as cores com precisão, mas podem ocorrer variações de acordo com a tela.
  • Caso um item esteja com o preço incorreto, entraremos em contato para confirmar se você deseja prosseguir com a compra pelo preço correto ou cancelar o pedido.

Métodos de pagamento: Aceitamos Visa, Mastercard, Maestro, American Express (AMEX), PayPal e Klarna.

  • Confirmação: Ao efetuar um pedido, você confirma que seus dados de pagamento estão corretos e autorizados.
  • Segurança: Por favor, não envie os dados do seu cartão por e-mail. Os pagamentos são processados com segurança por meio de nosso provedor de pagamentos terceirizado.

Pagamentos com Klarna

Em cooperação com o Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos as seguintes opções de pagamento. O pagamento deve ser feito diretamente à Klarna:

  • Parcelamento em 3x (Pay in 3)
  • Pagamento em 30 dias (Pay in 30 days)

Divulgação Regulatória Importante: Os métodos "Pay in 3" e "Pay in 30 days" da Klarna são acordos de crédito não regulamentados. Tomar emprestado mais do que você pode pagar ou atrasar pagamentos pode impactar negativamente seu status financeiro e sua capacidade de obter crédito. Disponível apenas para maiores de 18 anos, residentes no Reino Unido. Sujeito a aprovação. Termos, Condições e taxas de atraso se aplicam.

Termos Gerais:

  • Contrato com Terceiros: Ao selecionar um método de pagamento Klarna no checkout, você está celebrando um contrato direto com a Klarna. Seu relacionamento com a Klarna é regido pelos termos e condições específicos deles, os quais você será solicitado a aceitar durante o processo de finalização da compra.
  • Processamento de Dados: Para oferecer as opções de pagamento da Klarna, passaremos certos aspectos de suas informações pessoais para a Klarna, como detalhes de contato e do pedido, para que a Klarna possa avaliar se você se qualifica para as opções de pagamento e personalizar as opções para você. Seus dados pessoais são tratados de acordo com a lei de proteção de dados aplicável e conforme as informações na Política de Privacidade da Klarna.
  • Devoluções com Klarna: Se você devolver itens pagos via Klarna, seu reembolso será processado através da própria Klarna. Você deve continuar a fazer todos os pagamentos agendados até que a devolução tenha sido totalmente processada por nós e o saldo seja atualizado pela Klarna.

4. Promoções e Códigos de Desconto

  • Limite: Um código por cliente; não pode ser combinado com outras ofertas.
  • Utilização: Os códigos são válidos apenas para os itens especificados e durante os períodos promocionais.
  • Código do cupom: Deve ser aplicado no momento da finalização da compra; não pode ser adicionado após a compra.
  • Alteração: As promoções podem ser alteradas ou canceladas a qualquer momento.

Condições do Brinde Grátis:

  • Sem Trocas: O brinde grátis não é elegível para trocas, substituição de tamanho ou crédito.
  • Sem Valor Monetário: O brinde não possui valor em dinheiro e não pode ser transferido, reembolsado ou resgatado como crédito na loja.
  • Limite por Cliente: É permitido apenas um brinde por cliente / por pedido.
  • Disponibilidade: Os brindes estão sujeitos à disponibilidade de estoque e são oferecidos por ordem de chegada, enquanto durarem os estoques.

5. Envio e Entrega (SOMENTE NO REINO UNIDO)

Área de entrega: Atualmente, entregamos apenas no Reino Unido.

Envio e Embalagem: Os pedidos são normalmente enviados em até 24 horas (segunda a sexta). Todas as entregas são feitas via Royal Mail Recorded Delivery. Atualmente, não oferecemos opções de embalagem alternativas.

6. Devoluções, trocas e reembolsos

  • Se você optar por devolver o sutiã e/ou babydoll de valor integral incluídos no seu pedido qualificado, o brinde também deverá ser devolvido em sua condição original, sem uso.
  • Caso o brinde não seja devolvido, a Solta Lingerie reserva-se o direito de deduzir o valor de varejo do brinde do valor total do seu reembolso.
  • Trocas dos itens comprados seguem nossa política de devolução padrão; no entanto, o brinde não poderá ser trocado em nenhuma circunstância.

Para obter mais informações sobre devoluções e reembolsos, clique aqui.

Cuidados com os produtos: Todas as peças de lingerie devem ser lavadas à mão. Não nos responsabilizamos por danos causados pela lavagem na máquina ou pelo uso indevido. Para dicas de cuidados, clique aqui.

7. Limitação de Responsabilidade

  • Nossa responsabilidade se limita a perdas previsíveis decorrentes de nossa violação contratual ou negligência.
  • A responsabilidade máxima está limitada ao valor total pago pelo pedido.
  • Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, consequenciais ou relacionadas a negócios.
  • Nos esforçamos para garantir a precisão das informações, mas não garantimos que todo o conteúdo do site esteja atualizado ou livre de erros.