Termos e Condições

Solta Lingerie – Termos e Condições de Venda

1. Introdução e informações da empresa

Estes Termos e Condições estabelecem as regras que se aplicam quando você usa o site da Solta Lingerie e quando compra produtos nele, incluindo em relação ao pagamento e à entrega.

  • Ao utilizar nosso site, você concorda em ficar vinculado a estes termos e condições. Recomendamos que você os leia atentamente antes de fazer um pedido conosco.
  • Podemos alterar estes termos e condições a qualquer momento. A versão vigente no momento em que você usar nosso site ou comprar um produto será a aplicada.
  • É importante também ler nossa Política de Privacidade e Cookies , pois elas se aplicam ao seu uso do site.
  • Solta Lingerie é uma marca comercial da Toss Ltd, registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número de empresa 12466454 .
  • Contato: O atendimento ao cliente está disponível por e-mail no endereço love@soltalingerie.com .
  • IVA: A Toss Ltd não possui atualmente um número de registo de IVA.

2. Encomenda e Formação de Contratos

Contrato de Venda: O contrato entre você e a Toss Ltd (comercializada sob o nome comercial Solta Lingerie ) entra em vigor quando você recebe um e-mail de Confirmação de Envio da nossa parte.

  • Propriedade Legal: A propriedade é transferida após o recebimento do pagamento integral e o envio dos produtos.
  • Lei aplicável: Estes termos são regidos pelas leis da Inglaterra. Ambas as partes se submetem à jurisdição dos tribunais ingleses.

Disponibilidade do produto: Todas as compras estão sujeitas à disponibilidade. Caso um item esteja fora de estoque, entraremos em contato imediatamente para discutir alternativas ou providenciar um reembolso.

3. Preços e Pagamento

Informações sobre preços e produtos: Os preços estão corretos no momento da publicação, mas podem sofrer alterações sem aviso prévio.

  • Nos esforçamos para representar as cores com precisão, mas podem ocorrer variações de acordo com a tela.
  • Caso um item esteja com o preço incorreto, entraremos em contato para confirmar se você deseja prosseguir com a compra pelo preço correto ou cancelar o pedido.

Métodos de pagamento: Aceitamos Visa, Mastercard, Maestro, American Express (AMEX) e PayPal.

  • Confirmação: Ao efetuar um pedido, você confirma que seus dados de pagamento estão corretos e autorizados.
  • Segurança: Por favor, não envie os dados do seu cartão por e-mail. Os pagamentos são processados com segurança por meio de nosso provedor de pagamentos terceirizado.

4. Promoções e Códigos de Desconto

  • Limite: Um código por cliente; não pode ser combinado com outras ofertas.
  • Utilização: Os códigos são válidos apenas para os itens especificados e durante os períodos promocionais.
  • Código do cupom: Deve ser aplicado no momento da finalização da compra; não pode ser adicionado após a compra.
  • Alteração: As promoções podem ser alteradas ou canceladas a qualquer momento.

5. Envio e Entrega (SOMENTE NO REINO UNIDO)

Área de entrega: Atualmente, entregamos apenas no Reino Unido.

Envio e Embalagem: Os pedidos são normalmente enviados em até 24 horas (segunda a sexta). Todas as entregas são feitas via Royal Mail Recorded Delivery. Atualmente, não oferecemos opções de embalagem alternativas.

6. Devoluções, trocas e reembolsos

Política geral de devoluções: Reembolsos ou trocas são aceitos em até 30 dias, desde que o item não tenha sido usado, esteja em perfeitas condições e com todas as etiquetas originais.

  • Sem uso e sem lavagem.
  • Em estado original, com etiquetas anexadas.
  • Nota sobre higiene: Certifique-se de experimentar todas as peças de baixo sobre sua roupa íntima. Além disso, tome cuidado para evitar que maquiagem, desodorante ou loções entrem em contato com a peça, pois não podemos aceitar devoluções de roupas que apresentem sinais de uso, manchas ou odores.
  • Produtos com defeito: Entre em contato conosco pelo e-mail love@soltalingerie.com caso seus produtos apresentem defeito.

Processo de Devolução: Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Reembolsos e trocas são processados em até uma semana após o recebimento. Reembolsos em cartões de crédito podem levar mais tempo para serem processados, dependendo da operadora. Não é possível efetuar reembolsos para terceiros.

Para obter mais informações sobre devoluções e reembolsos, clique aqui .

Cuidados com os produtos: Todas as peças de lingerie devem ser lavadas à mão. Não nos responsabilizamos por danos causados pela lavagem na máquina ou pelo uso indevido. Para dicas de cuidados, clique aqui .

7. Limitação de Responsabilidade

  • Nossa responsabilidade se limita a perdas previsíveis decorrentes de nossa violação contratual ou negligência.
  • A responsabilidade máxima está limitada ao valor total pago pelo pedido.
  • Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, consequenciais ou relacionadas a negócios.
  • Nos esforçamos para garantir a precisão das informações, mas não garantimos que todo o conteúdo do site esteja atualizado ou livre de erros.