Envio e entrega
Informações gerais sobre entrega (SOMENTE NO REINO UNIDO)
Enviamos todos os pedidos a partir de nossa sede no Reino Unido. Atualmente, oferecemos entrega apenas para endereços no Reino Unido.
- Prazo de envio: Nosso objetivo é enviar seu pedido em até 1 dia útil (de segunda a sexta-feira), excluindo fins de semana e feriados bancários/nacionais do Reino Unido.
- Rastreamento: Todos os pedidos são enviados utilizando um serviço de rastreamento.
- Alterações no pedido: Depois que um pedido é enviado, não podemos processar cancelamentos ou alterações.
Opções de entrega no Reino Unido
Oferecemos os seguintes serviços de entrega no Reino Unido:
| Serviço | Transportadora e método | Tempo estimado de entrega |
|---|---|---|
| Entrega padrão no Reino Unido | Royal Mail Tracked 48 | 2 a 3 dias úteis |
| Reino Unido: Próximo dia útil | Royal Mail Tracked 24 | Entrega no próximo dia útil (enviaremos seu produto no próximo dia útil após a compra). |
Aproveite o frete padrão GRÁTIS em todos os pedidos no Reino Unido acima de £40.
Entregas não realizadas e remessas não entregues
Pedimos a gentileza de verificar se o endereço de entrega está correto no momento da finalização da compra e de acompanhar o rastreamento do seu pacote após o envio.
- Responsabilidade pela entrega: De acordo com a legislação de defesa do consumidor do Reino Unido, a Solta Lingerie (Toss Ltd) é responsável por garantir que os produtos sejam entregues com sucesso a você.
- Tentativas de entrega falhadas: Se uma tentativa de entrega falhar (por exemplo, se você não estiver em casa) e a transportadora não puder deixar a encomenda num local seguro ou com um vizinho, deixará um aviso e/ou enviará uma notificação pedindo para reagendar a entrega ou recolher a encomenda.
- Encomenda devolvida ao remetente: Se a transportadora tentar entregar a encomenda várias vezes ou se você não recolher a encomenda no centro de distribuição dentro do prazo estipulado, a encomenda será devolvida para nós. Se uma encomenda for devolvida à Solta Lingerie devido a um erro do destinatário (por exemplo, endereço incorreto fornecido ou não realização da recolha), entraremos em contacto consigo para agendar uma nova entrega (que poderá implicar uma nova taxa de envio) ou processar um reembolso apenas do preço do produto.
Nossas embalagens
Seu pedido da Solta Lingerie chegará em embalagem premium, garantindo privacidade e proteção, além de ser ecologicamente correto.
